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“微谣”的特点与监管  

2014-05-29 11:05:42|  分类: 虚拟的世界 |  标签: |举报 |字号 订阅

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“微谣”的特点与监管

 

随着微信平台的迅速普及,传统自媒体微博一家独大的格局已经被打破,微信自2013年下半年已经取代了微博自媒体的霸主地位,成为客户端数量最为庞大的媒体平台。据2014522日腾讯网在南京召开的江苏首届政务微信峰会介绍,到目前为止,全国微信用户已经突破6亿,微信公众账号数量已达300万,且呈猛增态势。事实上,微信已不只是一款聊天工具,而是已逐步被演化为一种“生活方式”。通过公众平台和开放接口接入大量的机构、名人和服务,再嫁接扫一扫、微信支付等工具,微信将成为通过智能手机可以连接的打通线下线上的庞大的社交、生活平台。由于微信的特点、功能及庞大的用户数量,一些别有用心的人出于各种目的,利用微信的朋友圈,制造大量的伪科学甚至荒唐的谎言、谣言,以及低俗无趣、蛊惑人心的言论、图片、视频进行传播,使微信不可避免地成为谣言传播的第一网络阵地,如果任其发展和传播,其带来的负面影响将不容忽视。

一、微信谣言的特点

由于微信客户所接受、转发和传播的内容相对微博来说,是一个个朋友圈,相比论坛、微博,微信具有一定的私密性,因此,一些虚假信息一时很难发现并得以甑别。“微谣”正是利用朋友间建立起来的信任,广泛、迅速地传播,速度惊人,其产生的破坏力也不可不防。综合起来,微信中曾经出现的各种谣言大概有以下几种类型。

一是假冒官方发布消息最为显著的案例是“31日起交警路面抽查灭火器和停车三角架”、“如果有人拿着名片,敲你车窗向你问路,千万不要开窗。因为名片后有刀片要割你的脸,然后抢劫。千万要小心!”、“2014523号之前要把车辆违章处理掉,否则商业险保费上浮10%”、“昨日从东北越狱的六个逃犯来到本地,请朋友们夜晚不要单身外出”以及近日盛传的“十几个新疆人乘坐三辆车昨日来到本地”等几起谣言,都是涉及社会稳定领域的虚假微信,其快速传播混淆了视听,影响了人们正常的生活秩序,在一定范围内造成了恐慌。

二是装“知识控”科普。“家禽感染艾滋”这条微信谣言曾经广为流传,微信一开头就打着“紧急通知”的字样,然后就是:刚刚中央二套电视新闻已播出,暂时别吃猪肉、鸡肉、鸭肉或肉制品,因辽宁到杭州5570头家禽感染了艾滋病。杭州刚开完紧急会议。请尽量多通知亲朋好友!!!收到请转!!越快转越好……。在微信的后面还写道:“现在你有两个选择;1.无视 2.转发,我选择了转发,因为我不想冷漠!请尽量多通知亲朋好友!!!”。微信朋友圈中还有更多耸人听闻的谣言,像食物相克、人死于酸性,活在碱性、榴莲致癌等等这样打着科学、养生旗号的“伪科学”、“路灯杆上的数字能定位”、“微波炉厂家打死都不说的惊人秘密”等谣言,这些虚假信息一旦出现,都会被广为转发。

三是冷炒N年前假新闻。典型案例有“中国将划分成50个省”。这条名为《中国将划分成50个省,看看你是哪省人?》的消息在微信中广泛传播。早在2003年底,该信息已经开始在网上传播,所谓“中国将要设50个省区市”的报道,属严重失实。而10年后,这条“严重失实”的信息仍然通过微信被转发,微友甚至跟帖“寻根”。

四是靠恐吓和迷信骗关注。典型案例有“我爱妈妈,请转发六人,妈妈肯定长命百岁,如果不发,三天之内,妈妈必有大难。”、“今天是菩萨日,转发必能保家人一生平安”等,这些恶作剧,转发对不起其他朋友,不转发心里又有疙瘩,令人厌烦。

五是利用人们的善良与同情心传谣。前段时间曾流传一谣言:“帮忙扩散,今天上午一个三岁多小女孩在世纪家园小区附近被人拐走了,小女孩能说出她爸爸的手机号码,从监控上看是被一个四十多岁男人抱走了现大人都急疯了,有知情者请告之,万分感谢!看到信息的兄弟姐妹留意一下!联系人XX,电话137XXX。”这一谣言,微信转发不仅快而且广,还有一些微友报警或求证。类似谣言,在全国多地都曾出现,谣言流传的时间却相差甚远,然而联系人的名字和联系方式却未曾改变。

二、微信谣言的来源

在信息爆炸的今天,为何一条“危言耸听”的微信会多次流传?有传播学家分析,如鸡肉艾滋病等问题,它涉及饮食健康,市民最为关注,当听说自己天天接触的食物,可能会感染病毒时,不管什么时候,宁可信其有,于是,产生恐慌情绪。另外一方面,在微信朋友圈传播,是熟悉的朋友发的,很少人会质疑,谣言就会变成流言,这就是三人成虎。那么,这些谣言究竟是从哪里来的呢?

一是微信营运商为图利而精心编造。微信本来是熟悉的人之间交流的工具,却被一些营销公司用来当作营销、推广盈利的工具。一些微信营运商为了把账号炒作起来,发布一些诸如养生、保健、风水迷信等没有科学依据,但非常博人眼球的信息,有的甚至编造一些事关社会稳定的虚假恐怖信息。目的就是通过微信的发布,引起其他微友的关注,推销自己的公众号,借此成为广告推销的平台。

二是鉴别能力不高的朋友轻信轻传。对微友个人来说,有些消息要去核实真假较难。有些假消息容易被识破,网友往往看过就算,但有些将信将疑的消息,网友或抱着娱乐的心态,或抱着无所谓的心态,觉得随手转发也无妨,微信谣言也就因此越传越远。一位从事媒体工作的李女士说:“我并非没有常识,但信息如果是自己尊敬的师长、信赖的朋友发的,那么我很可能会继续转发。”

三是网络诈骗人员人为传播。曾经有几条求助类谣言,不法分子或喜欢恶作剧者以微信谣言为载体,用“吸费电话”、“诈骗汇款”等进行诈骗。如“为穷孩子筹衣服”、““有不要的衣服别扔……我们这里很穷,孩子们买不起衣服鞋子,秋冬天还是穿得那么单薄。电话:1892349xxxx,地址……”,但一旦接通电话,话费却莫名被扣。而曾在网络上盛行的各类诈骗活动,目前已经出现在微信上。前期也已经接到不少通过利用代购、点赞、假公众帐号及扫描二维码等进行套取个人身份从而进行诈骗案件的举报。

三、微信谣言的监管

微信谣言的传播,不仅会影响广大微友的正常视听,有时还会造成一定范围内的社会恐慌,甚至逐步发展成为传播有害信息、网络诈骗、敲诈等犯罪活动的主要载体之一。而目前政府相关职能部门对微信的监管力度并不大,有些地方可能还尚处空白,加强微信监管已经迫在眉睫。

一是做好权威信息的发布,止谣言于真相。新的传播环境下,要求政务活动更加公开透明,有了质疑及时予以回应,对一些热点难点问题,要充分利用官方微信公共帐号,结合传统媒体和网站、微博等平台,及时发布权威信息。各职能部门应当主动把握传播的主动权,发现谣言苗头,要在第一时间公布真相,澄清事实,让真实、真相挤压谣言的空间,让谣言“见光死”。

二是要强化相关职能部门的责任。相关运营商、公司应增加责任意识,加强微信用户的实名认证管理,强化对危害信息的监控,对虚假、有害信息有及时删除,对违规自媒体公众号进行封杀。公安机关应主动与相关部门沟通联系,主动研究,构建一套宏观、有效、有预见性的监管机制,加强对微信信息传播的监测防控,努力营造守法、和谐的微信运营环境。

三是要增强广大微友的自律意识。要加强对广大微友的法制宣传,逐步增强他们的法制意识、防范意识和社会主体的责任意识。面对纷繁复杂的微信朋友圈信息,切勿在不经意间成为谣言的推手,更不要信谣和传谣。新疆社会科学院社会学所助理研究员杨富强认为:“有些不确切的消息,网友如果要去传播,那么就有义务去核实此消息的真假”。央广网评论指出,“朋友圈的谣言散布看似与我无关,但谣言传播所付出成本和造成的社会危害,最终还是会平摊到每一个人身上”。

四是加强对违法行为的打击力度。微信虽然开放性不比论坛等网络传播,但一旦严重扰乱社会秩序的事态形成,即使捏造者、传播者都不是故意的,也可能会被追究刑责予以严惩。如果散布谣言侵犯了公民个人的名誉权或者侵犯了法人的商誉的,依据我国民法通则的规定,要承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失的责任。最高人民法院、最高人民检察院出台的关于网络诽谤的相关司法解释,明确规定“同一诽谤信息实际被点击、浏览次数达到5000次以上,或者被转发次数达到500次以上的”,应当追究法律责任。最高人民法院《关于审理编造、故意传播虚假恐怖信息刑事案件适用法律若干问题的解释》明确规定,“编造恐怖信息,传播或者放任传播,严重扰乱社会秩序的,应认定为编造虚假恐怖信息罪”。“两高”出台司法解释后,已有众多造谣、传谣者受到了法律的处罚。由于微信属于比较私密的个人空间,只在朋友圈内传播,因此公安机关应尽快掌握微信营销的证据取得方式、信息的甄别技术、主体的实时监管和追查锁定的能力,加强对微信平台违法犯罪的打击力度。

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